Jens Mühlberg hat mehr als 25 Jahre Projekt- und Management-Erfahrung in unterschiedlichen Branchen und Funktionen. Er verfügt über detaillierte Kenntnisse und umfangreiche Fähigkeiten bei der Führung großer Kundenservice-Einheiten. Als Geschäftsführer konzipierte und verantwortete er operativ das erste große virtuelle Contact Center mit hybridem Organisationsmodell (alternierende Telearbeit) in Deutschland.

 

Sowohl in führenden Management- und IT-Beratungen als auch als Geschäftsführer in verschiedenen Kundenserviceorganisationen übernahm er frühzeitig Personal- und Ergebnisverantwortung. U.a. ist er einer der Spezialisten für work@home und Digitalisierung im Kundenservice. Er ist Gründungsgesellschafter der SERVICEHEAD und als Geschäftsführer für die operative Führung und die Weiterentwicklung des Unternehmens zuständig.



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